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购房须知
安心服务
  • 不吃差价,有必返
  • 承诺内容
    经我公司居间成交的买卖业务,合同信息公开透明,不吃一分差价。客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格,如发现我公司经纪人赚取房屋差价,我公司将向受损方双倍返还差价部分。
    差价,即客户支付的购房款与业主的出售价之间的价格差。购房款指买卖双方通过谈判协商确定的成交总价,不包含交易过程中产生的税费、评估费、手续费、服务费等。


    适用条件和范围
    1.本承诺适用于经我公司经纪人成交的二手房买卖业务;
    2.自发布之日起生效,即2020年10月31日(含)生效;
    3.申请人必须为本次交易中的签约客户本人,且实际发生客户支付的购房款高于业主出售价的事实行为;
    4.本承诺申请时效为合同签约完成后的一年内。


    申请和保障流程

    1.推荐客户下载并登录贝壳找房APP进行申请。
    三种申请方式可供选择:
    方式一:点击“我的”,在“我的服务”区域中选择”交易”,在您的交易单中进入服务承诺详情页,详情页下方点击“申请理赔”。
    方式二:点击二手房任意房源进入详情页,点击“安心服务承诺”进入列表页选择服务承诺进行申请。
    方式三:点击经纪人头像进入经纪人店铺页,点击“品质承诺”后的入口进入品牌服务承诺列表页选择服务承诺进行申请。
    2.客户申请后,我公司会在15个自然日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付/补偿(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。同时客户也可以在贝壳找房APP“我的-我的服务-我的进度”里查看申请退赔进度。


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