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安心服务
  • 房屋带看,保安心
  • 承诺内容
    我公司经纪人须保证用户在带看过程中的人身安全。若用户在经纪人陪同带看过程中遭受或发生意外事故而导致人身伤亡损失,我公司将承担相应的经济赔偿责任,赔付保障由中国人寿财产保险提供,保险公司会根据申请人提交的材料进行审核判定。若用户在带看过程中发生意外导致人身伤害,我公司将予以最高1万元人民币医疗费用赔偿,具体金额以用户提供的医疗凭证为准。若用户在带看过程中发生意外导致身故、残疾,我公司将根据实际情况予以受害人最高10万元人民币赔偿。

    带看:我公司经纪人从事陪同有购房需求的用户进行看房的行为,以经纪人与用户在约定地点会面开始,按照合理规划的路线陪同用户进行看房的过程(合理规划的路线:不包括与看房无关的路线)。


    适用条件和范围
    1.本承诺适用于我公司经纪人在二手房买卖业务中的带看行为;
    2.自发布之日起生效,即2020年10月31日(含)生效;
    3.申请人必须经我公司核实有真实的带看记录;
    4.人身伤亡损失,以申请人提交真实且权威机构的凭证为依据;

    5.若意外事故由其他责任方导致,则应先由其他责任方进行赔付,不足部分在保单限额内予以赔付。


    申请和保障流程
    1.客户可委托带看经纪人或自行拨打城市客服电话10106188进行理赔申请;
    2.申请人需在发生意外事故后的48小时内提交申请,若超出48小时则不予受理;
    3.申请人通过客服提交申请时,需提供姓名、发生意外的时间和地点、带看经纪人姓名和手机号等信息;
    4.申请人需按客服要求的方式(邮箱)递交理赔相关材料,若没有提交或材料不齐全,将无法进行理赔;
    5.客服在收到并确认申请人提交的理赔材料齐全后发送给保险公司,保险公司进行审核判定,保险公司将在1-5个工作日内告知申请人审核结果并进行理赔。

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